الشحن والتسليم
آخر تحديث: 12/13/2025
مرحبًا بكم في متجر Aswak Alkhalij
نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة. توضح هذه السياسة آلية الشحن والتسليم المتبعة في متجرنا.
1. مناطق الشحن
يتم الشحن إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.
في حال تعذر التوصيل إلى بعض المناطق، سيتم التواصل مع العميل مسبقًا.
2. طريقة الشحن
يتم شحن المنتجات عبر شركات شحن محلية معتمدة داخل المملكة.
بعض المنتجات يتم توريدها وتنفيذها عبر موردين خارجيين بنظام الدروبشيبنغ مثل Taager.com.
3. مدة الشحن والتسليم
مدة تجهيز الطلب: من 1 إلى 3 أيام عمل.
مدة التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة.
المدة المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب المدينة أو شركة الشحن أو توفر المنتج.
4. رسوم الشحن
يتم توضيح رسوم الشحن (إن وُجدت) أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع.
قد تختلف رسوم الشحن حسب المدينة أو نوع المنتج.
5. الدفع عند الاستلام
يوفر المتجر خدمة الدفع عند الاستلام داخل السعودية.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لضمان نجاح التسليم.
في حال رفض استلام الطلب دون سبب مشروع، نحتفظ بالحق في منع العميل من الطلب مستقبلًا.
6. تتبع الطلب
قد يتم التواصل مع العميل هاتفيًا من قبل شركة الشحن لتأكيد موقع التسليم.
في بعض الحالات، لا يتوفر رقم تتبع مباشر بسبب طبيعة الدروبشيبنغ.
7. تأخير الشحن
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
ضغط الطلبات
الظروف الجوية
أعطال شركات الشحن
سيتم إبلاغ العميل في حال حدوث تأخير غير متوقع.
8. فشل التسليم
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب:
عدم الرد على الاتصال
عنوان غير صحيح
رفض الاستلام
قد يتم إلغاء الطلب وتحميل العميل أي تكاليف شحن ناتجة عن ذلك (إن وُجدت).
9. استلام الطلب
يجب على العميل فحص المنتج عند الاستلام.
في حال وجود تلف أو خطأ في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
10. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن والتسليم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني]
🌐 الموقع الإلكتروني: aswakalkhalij.store
🏪 اسم المتجر: Aswak Alkhalij
📦 ملاحظة مهمة
هذه السياسة مناسبة لمتاجر:
السعودية 🇸🇦
الدروبشيبنغ
الدفع عند الاستلام
موردين مثل Taager